东昌汽车“96800汽车服务万事通”是“专用、专注、专门”的汽车服务专线。 “专用”,是建立行业内最完备的汽车服务知识数据库,为客户提供全方位的服务支持;“专注”,“为客户满意,哪怕再小的细节,都会纳入“万事通”服务总汇;“专门”,组建汽车单项或全项的“智囊团”,为客户提供一对一的“专家、技师坐席”咨询服务,任何疑难杂症都能在第一时间轻松化解。
“96800汽车服务万事通”作为东昌汽车与客户间最为重要的沟通窗口,受广大客户欢迎。“咨询、投诉、救援、预约”这四大业务已经使广大的汽车客户享受到了东昌汽车的特色服务。
“96800汽车服务万事通”始终秉承“诚信、规范、专业”的服务宗旨,致力于让更多的人了解汽车,享受汽车给生活带来的欢乐。“万事通”所承担的不仅是汽车客户的服务需求,还肩负着更广泛的社会责任,通过与市区公安交警、工商、各汽车相关行业协会、银行、保险的热线“嫁接”联通,承担起企业公民的社会责任。东昌汽车“96800汽车服务万事通”荣获“中国最佳呼叫中心”、“上海市劳模集体”、“浦东新区先进集体”等荣誉奖项。
随着全面建成小康社会,安全、优质、快捷的汽车销售与售后市场服务就自然地成为每个消费者所关注的重点。东昌汽车“96800汽车服务万事通”将不断提升服务质量,为客户提供满意的服务。